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ZV630013
Webinar: Best Practice – erfolgreicher Einstieg in die Zahlungsverkehrsberatung
- Zahlungsverkehrsberaterinnen und Zahlungsverkehrsberater
- Zahlungsverkehrsexpertinnen und Zahlungsverkehrsexperten
- Electronic Banking Beraterinnen und Electronic Banking Berater
Nach dem Abschluss zum zertifizierten Zahlungsverkehrsberater oder Electronic Banking Berater geht es in die Praxis. Doch manchmal mangelt es an dieser Stelle noch an wertvollen Erfahrungen.
In diesem Webinar erhalten Sie erfolgreiche und erprobte Best Practice Ansätze aus der ZV-Beratung und können mit voller Selbstsicherheit und klaren Fokus in die Praxis starten. Sie erlagen einen Überblick über mögliche Vorgehensweisen bei der optimalen Terminvorbereitung, erfolgserprobten Gesprächsstrategien und souveräner Gesprächsführung.
- Vorgehensweise zur Terminvereinbarung
- Gesprächsvorbereitung
- Gesprächsdurchführung
- Tipps & Tricks aus der Praxis
- Fragen der Teilnehmenden
Ende: 11:00 Uhr