Kundenservicecenter & Omnikanalvertrieb: GenoAkademie

Kundenservicecenter & Omnikanalvertrieb

Übersicht

Um die passenden Veranstaltungen zu finden, rufen Sie eine unserer vier Veranstaltungskategorien auf oder blenden Sie die Gesamtübersicht für den Bereich "Kundenservicecenter & Omnikanalvertrieb" ein.

Qualifikation aufbauen Spezialisieren & aktualisieren Informieren & austauschen Individual-Konzepte

Alle Veranstaltungen auf einen Blick

Qualifikation aufbauen

Eine Übersicht über alle Karrierewege und ihre Bestandteile finden Sie in unserem PDF.

Karriereweg "KSC-Agent" (PDF)

Karriereweg "KSC-Leiter" (PDF)

Wählen Sie ein Thema:

Veranstaltungen

Bezeichnung	Veranstaltungsnr.
Erfolgreich Arbeiten als Agent im KSC	KC121001
Kundenbindung in der Genowelt 2.0	KC121003
Kompetenznachweis KSC-Agent	KC230000

Veranstaltungen

Bezeichnung	Veranstaltungsnr.
Zertifizierter Leiter KSC - Teil 1	KC122001
Zertifizierter Leiter KSC - Teil 2	KC122002
Zertifizierter Leiter KSC - Teil 3	KC122003
Kompetenznachweis Zertifizierter Leiter KSC (online)	KC232000

Veranstaltungen

Bezeichnung	Veranstaltungsnr.
Bei Anruf Erfolg: Coachings im KSC	OK610002

Spezialisieren & aktualisieren

Wählen Sie ein Thema:

Veranstaltungen

Bezeichnung	Veranstaltungsnr.
Web Based Training: Wertpapierorder im KSC Basiswissen für KSC-Agenten	OK040001
Einzelcoachings für Mitarbeiter Ihres KSCs	OK510009
Einführung VR-FinanzCheck - Erfolgreicher Umgang mit dem neuen Beratungstool	OK510010
Online-Training: Persönlichkeit siegt im Inbound – Mehr Nähe und Effektivität im Kundenservice	OK630001
Online-Training: Kunden überzeugen – Aktiv und erfolgreich in Kundenansprache und Terminverkauf	OK630002
Online-Training: Beschwerden und Co. im Gespräch – Herausforderungen mit Kunden meistern	OK630003
Online-Training: Souverän in der Videotelefonie auftreten	OK630004
Online-Training: Wertpapierorder im KSC – Rechtssichere Erfassung an der Wertpapierorderline	OK630010

Veranstaltungen

Bezeichnung	Veranstaltungsnr.
Online-Training: Wohnen & Energie – Vertriebliche Chancen bei steigenden Nebenkosten	BW630039

Für diesen Bereich sind momentan keine Veranstaltungen geplant. Bei Interesse wenden Sie sich an ksc@genoakademie.de

Informieren & austauschen

Veranstaltungen

Bezeichnung	Veranstaltungsnr.
Fachtagung Leiter KSC/KDC	OK310001

Individual-Konzepte

Für diesen Bereich sind momentan keine Veranstaltungen geplant. Bei Interesse wenden Sie sich an ksc@genoakademie.de