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PK121105

Ganzheitliche Omnikanal-Serviceberatung


Zu den Terminen

Entwickelt für Sie als
  • Mitarbeiter, die die Abschlussprüfung zum Bankkaufmann erfolgreich absolvierten bzw. über eine vergleichbare Berufserfahrung verfügen
  • Mitarbeiter, die in der Serviceberatung tätig sind oder sein sollen und den nächsten Schritt in der Entwicklung zum Berater gehen wollen
Das ist Ihr Nutzen

Die fachlichen Grundlagen sind gelegt - nun gilt es, das Gelernte im omnikanalen Beratungsgespräch  methodisch und verkäuferisch erfolgreich umzusetzen. Anhand der „Genossenschaftlichen Beratung“ erarbeiten Sie sich eine strukturierte Vorgehensweise für ihre Analyse- und Angebotsgespräche. Ergänzt durch Persönlichkeit und Transparenz steigern Sie Ihre Beratungsqualität.

Diese Inhalte erwarten Sie
  • Einführung in die genossenschaftliche Beratung
  • Methodischer und verkäuferischer Umgang mit dem Kundenbeziehungsmanagement
  • Wirkfaktoren in der Videoberatung
  • Ablauf ganzheitlicher Analysegespräche
  • Ablauf erfolgreicher Angebotsgespräche
  • Gesprächsübungen in Analyse und Angebot
Das sollten Sie noch wissen

Unsere Module starten mit einer Online-Vorbereitungsphase ca. 6 Wochen vor Beginn des Präsenzmoduls. Der Präsenzphase folgt eine 2-wöchige Transferphase, in der die erlernten Felder und Themen praktisch eingeübt werden. Voraussetzung für die Teilnahme an der Präsenzphase ist ein erfolgreicher Abschluss des Zulassungstests mit mindestens 67 Prozent spätestens eine Woche vor Beginn der Präsenzveranstaltung.

Es wird ausdrücklich empfohlen, die Seminare

- PK131101 Online-Seminar: Kundenbindung in der GenoWelt 2.0 inkl. Liquidität
- PK121102 Vermögen anlegen und ansparen in der Serviceberatung
- PK131103 Online-Seminar: Vorsorge und Absicherung in der Serviceberatung
- PK131104 Webinar: Prüfungsvorbereitung Serviceberatung sowie 
- PK131105 Ganzheitliche Omnikanal-Serviveberatung

vollumfänglich in dieser Reihenfolge als Vorbereitung auf den Kompetenznachweis Serviceberatung PK211100 zu besuchen.

Diese Veranstaltung ist Teil des Entwicklungsweges VR-Serviceberater. Diese Veranstaltung kann zur gezielten Vertiefung der Fachkenntnisse jedoch auch einzeln gebucht werden.

Information Kompetenznachweis

Alle Inhalte sind Gegenstand des Kompetenznachweises „Zertifizierter VR-Serviceberater“ (PK211100)

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Die nächsten Termine für 2024
VeranstaltungsnummerPK121105.00124.1
Ort Rösrath
Termin
Beginn 1. Tag: 09:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
04.03.24 - 12.04.24

Transferphase:
22.04.24 - 03.05.24
16.04. - 19.04.24
Preis
Vollpension: wird später veröffentlicht
Tagesgast: wird später veröffentlicht
Anreise am Vortag: wird später veröffentlicht
1.425,00 €
VeranstaltungsnummerPK121105.00224.1
Ort Baunatal
Termin
Beginn 1. Tag: 09:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
11.03.24 - 19.04.24

Transferphase:
29.04.24 - 10.05.24
23.04. - 26.04.24
Preis
Vollpension: 648,62 €
Tagesgast: 236,00 €
Anreise am Vortag: 106,93 €
1.425,00 €
VeranstaltungsnummerPK121105.00324.1
Ort Münster
Termin
Beginn 1. Tag: 09:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
01.04.24 - 10.05.24

Transferphase:
20.05.24 - 31.05.24
14.05. - 17.05.24
Preis
Vollpension: 668,88 €
Tagesgast: 288,00 €
Anreise am Vortag: 91,65 €
1.425,00 €
VeranstaltungsnummerPK121105.00424.1
Ort Karlsruhe
Termin
Beginn 1. Tag: 09:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
29.04.24 - 07.06.24

Transferphase:
17.06.24 - 28.06.24
11.06. - 14.06.24
Preis
Vollpension: 824,22 €
Tagesgast: 364,00 €
Anreise am Vortag: 127,30 €
1.425,00 €
VeranstaltungsnummerPK121105.00524.1
Ort Lehrte
Termin
Beginn 1. Tag: 09:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
29.04.24 - 07.06.24

Transferphase:
17.06.24 - 28.06.24
11.06. - 14.06.24
Preis
Vollpension: 919,43 €
Tagesgast: 364,00 €
Anreise am Vortag: 142,57 €
1.425,00 €
VeranstaltungsnummerPK121105.00624.1
Ort Bad Kreuznach
Termin
Beginn 1. Tag: 09:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
20.05.24 - 28.06.24

Transferphase:
08.07.24 - 19.07.24
02.07. - 05.07.24
Preis
Vollpension: 724,61 €
Tagesgast: 311,99 €
Anreise am Vortag: 96,74 €
1.425,00 €
VeranstaltungsnummerPK121105.00724.1
Ort Baunatal
Termin
Beginn 1. Tag: 09:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
15.07.24 - 23.08.24

Transferphase:
02.09.24 - 13.09.24
27.08. - 30.08.24
Preis
Vollpension: 780,36 €
Tagesgast: 336,00 €
Anreise am Vortag: 112,01 €
1.425,00 €
VeranstaltungsnummerPK121105.00824.1
Ort Rösrath
Termin
Beginn 1. Tag: 09:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
22.07.24 - 30.08.24

Transferphase:
09.09.24 - 20.09.24
03.09. - 06.09.24
Preis
Vollpension: 581,39 €
Tagesgast: 264,00 €
Anreise am Vortag: 81,47 €
1.425,00 €
VeranstaltungsnummerPK121105.00924.1
Ort Kiel
Termin
Beginn 1. Tag: 09:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
05.08.24 - 13.09.24

Transferphase:
23.09.24 - 04.10.24
17.09. - 20.09.24
Preis
Vollpension: 1.137,87 €
Tagesgast: 392,00 €
Anreise am Vortag: 178,21 €
1.425,00 €
VeranstaltungsnummerPK121105.01024.1
Ort Gerlingen
Termin
Beginn 1. Tag: 09:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
12.08.24 - 20.09.24

Transferphase:
30.09.24 - 11.10.24
24.09. - 27.09.24
Preis
Vollpension: 868,09 €
Tagesgast: 392,00 €
Anreise am Vortag: 122,20 €
1.425,00 €
VeranstaltungsnummerPK121105.01124.1
Ort Billerbeck
Termin
Beginn 1. Tag: 09:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
12.08.24 - 20.09.24

Transferphase:
30.09.24 - 11.10.24
24.09. - 27.09.24
Preis
Vollpension: 676,62 €
Tagesgast: 264,00 €
Anreise am Vortag: 106,93 €
1.425,00 €
VeranstaltungsnummerPK121105.01224.1
Ort Merseburg
Termin
Beginn 1. Tag: 09:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
02.09.24 - 11.10.24

Transferphase:
21.10.24 - 01.11.24
15.10. - 18.10.24
Preis
Vollpension: 812,08 €
Tagesgast: 336,00 €
Anreise am Vortag: 112,01 €
1.425,00 €
VeranstaltungsnummerPK121105.01324.1
Ort Karlsruhe
Termin
Beginn 1. Tag: 09:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
09.09.24 - 18.10.24

Transferphase:
28.10.24 - 08.11.24
22.10. - 25.10.24
Preis
Vollpension: 824,22 €
Tagesgast: 364,00 €
Anreise am Vortag: 127,30 €
1.425,00 €
VeranstaltungsnummerPK121105.01424.1
Ort Rösrath
Termin
Beginn 1. Tag: 09:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
14.10.24 - 22.11.24

Transferphase:
02.12.24 - 13.12.24
26.11. - 29.11.24
Preis
Vollpension: 581,39 €
Tagesgast: 264,00 €
Anreise am Vortag: 81,47 €
1.425,00 €
VeranstaltungsnummerPK121105.01524.1
Ort Hamburg
Termin
Beginn 1. Tag: 09:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
14.10.24 - 22.11.24

Transferphase:
02.12.24 - 13.12.24
26.11. - 29.11.24
Preis
Vollpension: 899,83 €
Tagesgast: 392,00 €
Anreise am Vortag: 127,30 €
1.425,00 €
VeranstaltungsnummerPK121105.01624.1
Ort Bühl
Termin
Beginn 1. Tag: 09:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
21.10.24 - 29.11.24

Transferphase:
09.12.24 - 20.12.24
03.12. - 06.12.24
Preis
Vollpension: 827,96 €
Tagesgast: 336,00 €
Anreise am Vortag: 122,20 €
1.425,00 €
VeranstaltungsnummerPK121105.01724.1
Ort Hannover
Termin
Beginn 1. Tag: 09:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
21.10.24 - 29.11.24

Transferphase:
09.12.24 - 20.12.24
03.12. - 06.12.24
Preis
Vollpension: 1.030,52 €
Tagesgast: 364,00 €
Anreise am Vortag: 162,94 €
1.425,00 €
VeranstaltungsnummerPK121105.01824.1
Ort Billerbeck
Termin
Beginn 1. Tag: 09:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
21.10.24 - 29.11.24

Transferphase:
09.12.24 - 20.12.24
03.12. - 06.12.24
Preis
Vollpension: 676,62 €
Tagesgast: 264,00 €
Anreise am Vortag: 106,93 €
1.425,00 €
VeranstaltungsnummerPK121105.01924.1
Ort Kassel
Termin
Beginn 1. Tag: 09:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
25.11.24 - 03.01.25

Transferphase:
13.01.25 - 24.01.25
07.01. - 10.01.25
Preis
Vollpension: wird später veröffentlicht
Tagesgast: wird später veröffentlicht
Anreise am Vortag: wird später veröffentlicht
1.425,00 €
VeranstaltungsnummerPK121105.02024.1
Ort Karlsruhe
Termin
Beginn 1. Tag: 09:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
30.12.24 - 07.02.25

Transferphase:
17.02.25 - 28.02.25
11.02. - 14.02.25
Preis
Vollpension: wird später veröffentlicht
Tagesgast: wird später veröffentlicht
Anreise am Vortag: wird später veröffentlicht
1.425,00 €
VeranstaltungsnummerPK121105.02124.1
Ort Hannover
Termin
Beginn 1. Tag: 09:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
13.05.24 - 21.06.24

Transferphase:
01.07.24 - 12.07.24
25.06. - 28.06.24
Preis
Vollpension: wird später veröffentlicht
Tagesgast: wird später veröffentlicht
Anreise am Vortag: wird später veröffentlicht
1.425,00 €
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