Zertifizierter Leiter KSC - Teil 2

Angehende und erfahrene Führungskräfte im KSC, die KSC-spezifisches Fachwissen sowie Führungs- und Methodenkompetenz für diesen Bereich erwerben wollen

KSCs ticken anders. Steuerung und Messbarkeit von Aktivitäten, Personaleinsatzplanung, Regulatorik, Schnittstellenmanagement, asynchrones und dezentrales Arbeiten, Teilzeitquoten, Seiteneinsteiger, hohe Fluktuation, die Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat und vieles mehr. Vor allem Führungskräfte in KSCs erleben die Brisanz und Herausforderungen dieses speziellen Themenmixes. In dieser Veranstaltung erwerben Sie das KSC-spezifische Wissen und die essentiellen Skills in Mitarbeiterführung um Ihr KSC erfolgreich, anpassungsfähig und sicher in einem Umfeld ständiger Veränderungen zu führen.

Tag 1
Kommunikation und Zusammenarbeit

• wichtige rechtliche Grundlagen für die Arbeit im KSC zu Arbeitsrecht, Arbeitsschutz, Arbeitszeit, Datenschutz, Betriebsverfassungsrecht und Co.
• Kommunikationsregeln und -standards sowie Adhoc-Infos und Wissensmanagement
• Meetings und Austausche zielorientiert vorbereiten, gestalten und etablieren

• Grundlagen des Triogram verstehen
• Die Biostrukturen von Führungskraft und Mitarbeitern im Zusammenspiel
• Im Team: Stärken nutzen und Herausforderungen managen

• Antreiber und Werte berücksichtigen und Motivation fördern
• Führungsinstrumente kennen und einsetzen
• Mitarbeitergespräche vorbereiten, gestalten und führen
• Zielvereinbarungen und ihre Umsetzung
• Informationsmanagement im KSC

Diese Veranstaltung startet mit einer Online-Vorbereitungsphase ca. vier Wochen vor Beginn des Präsenzmoduls. Der Präsenzphase folgt eine vierwöchige Transferphase, in der die praktische Umsetzung der Veranstaltungsinhalte begleitet wird.

Alle Inhalte sind Gegenstand des Kompetenznachweises "Zertifizierter Leiter KSC (online)" (KC232000).

Voraussetzungen für die Teilnahme an der Zertifizierung:

• Führungskräfteausbildung und/oder
• mehrjährige Führungserfahrung im KSC

 
Voraussetzung für die Teilnahme an Teil 2 ist die vorherige Teilnahme am Modul "Zertifizierter KSC-Leiter - Teil 1 (KC122001)".