E-Commerce-Manager*in

• Mitarbeitende und Verantwortliche aus Marketing, Vertrieb und Onlinehandel, die für Online-Shops oder digitale Vertriebskanäle zuständig sind und sich weiter spezialisieren möchten
• Quereinsteigende, die E-Commerce fundiert verstehen und professionell umsetzen wollen

Nach der Weiterbildung sind Sie in der Lage, E-Commerce strukturiert zu planen, umzusetzen und weiterzuentwickeln.

Sie lernen:

- E-Commerce-Strategien für Ihr Unternehmen zu entwickeln
- geeignete Online-Vertriebskanäle und Plattformen auszuwählen
- Online-Shops und Systemlandschaften (Shop, ERP, CRM) sinnvoll zu verbinden
- KI-Anwendungen im E-Commerce zu verstehen und gezielt einzusetzen
- Digitales Marketing mit SEO, GEO und SEA wirksam umzusetzen
- Daten und Analytics zur Steuerung Ihres Onlinegeschäfts zu nutzen
- rechtliche Anforderungen im Onlinehandel sicher zu berücksichtigen

Ein Praxisprojekt als Abschlussprüfung ermöglicht den direkten Transfer in Ihr eigenes Unternehmen.

Die Weiterbildung besteht aus mehreren aufeinander aufbauenden Modulen und kombiniert Online- und Präsenzphasen.

Folgende Module werden in dem Kurs behandelt:

1. Grundlagen & E-Commerce-Strategie

• Grundlagen des E-Commerce im Überblick
• E-Commerce-Kanäle
• Schnittstelle von Systemen und Plattformen

• Shop-Systeme
• Produktdatenmanagement
• Plugins
• Zahlungsabwicklung

• KI in der Customer Journey
• Chatbots
• Voice-Commerce
• Logistikmanagement

• SEO und GEO für moderne KI-Suchsysteme
• aktuelle Entwicklungen im SEA

• Shop-Analytics
• Web-Analytics
• Conversion Rate Optimization (CRO)
• Dashboards

• Datenschutz und Tracking
• Urheberrecht (auch KI-basiert)
• Werbung und Preisauszeichnung
• Hinweispflichten