Negotiation Management

• Erfahrene Firmenkundenbetreuer*innen
• Angehende Unternehmenskundenbetreuer*innen
• Absolventen mit dem Abschluss zertifizierte VR-Firmenkundenbetreuung

Erwerben Sie fundierte Kenntnisse in der Verhandlungsführung. Lernen Sie, Verhandlungen strategisch zu planen und durchzuführen, um optimale Beratungsergebnisse zu erzielen. Vertiefen Sie Ihr Verständnis für die Kundenperspektive und die internen Ziele der Unternehmen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe (UGfG). Entwickeln Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr persönliches Auftreten, auch im Umgang mit Social Media, um Kundenbeziehungen zu stärken.

• Strategische Planung und Durchführung von Verhandlungen
• Kundenbedürfnisse erkennen und in Verhandlungsstrategien einbeziehen
• Verhandlungen aus der Sicht der Genossenschaftlichen FinanzGruppe (GfG)
• Abendveranstaltung: Souveränes Auftreten und stilvolle Kundenkommunikation
• Bedeutung von Stil, Etikette und situativer Souveränität
• Gesprächsführungstechniken und Mindset für erfolgreiche Verhandlungen

Diese Veranstaltung ist Teil des Entwicklungsweges Unternehmenskundenbetreuung. Somit ist nur eine Buchung im Paket möglich.

Zur Teilnahme an dem Entwicklungsweg setzen wir die Inhalte aus dem Entwicklungsweg zertifizierte*n VR-Firmenkundenbetreuer*in II (FK214100) voraus!