Wichtige Informationen: Systemumstellung & Veranstaltungen 2027

Liebe Kundinnen und Kunden, wir entwickeln unsere Leistungen für Sie kontinuierlich weiter. In den kommenden Wochen stehen wichtige Veränderungen an, über die wir Sie hiermit informieren möchten. Wir führen ein neues Seminarmanagementsystem ein. Folgende FAQ sollten Sie hierzu beachten:  

Welche Vorteile bietet Ihnen das neue System?
Schnellere Bearbeitung: mit Hilfe intelligenter Workflows verkürzen wir die Bearbeitungszeit unserer Standardprozesse.

Erweiterte Funktionalitäten für mehr Transparenz und Komfort: alle Bescheinigungen und Zertifikate erhalten Sie zukünftig in digitaler Form.

Einfachere Buchungsprozesse für geno.HR-Nutzende: finden Sie Ihre Mitarbeitenden bereits im Buchungsportal unserer Website, ohne diese vorher anlegen zu müssen.
Sind Buchungen im Umstellungszeitraum möglich?
Im geplanten Umstellungszeitraum vom 31.07.2026 um 18:00 Uhr bis zum 24.08.2026 bleibt die Buchungsfunktionalität über unsere Website grundsätzlich weiterhin bestehen. Allerdings kann die Buchung nicht wie gewohnt weiterverarbeitet werden. Sie erhalten eine sofortige Eingangsbestätigung der Buchung – die Buchung wird „gespeichert“ und planmäßig ab dem 24.08.2026 weiterverarbeitet. Wir werden ab diesem Zeitpunkt schnellstmöglich die ausstehenden Anmeldebestätigungen versenden.

Eine verbindliche Teilnahme ist erst mit Zugang dieser Anmeldebestätigung möglich. Bitte beachten Sie, dass im genannten Zeitraum weder Umbuchungen noch Stornierungen oder kurzfristige Buchungen für Veranstaltungen, die in diesem Zeitraum stattfinden, möglich sind. Sofern Sie bereits Buchungen oder Änderungen planen, bitten wir Sie, diese vor Beginn des Übergangszeitraums vorzunehmen.
Warum werden aktuell keine Veranstaltungen für 2027 im Weiterbildungskatalog auf VR-Bildung angezeigt?
Grund hierfür ist eine umfassende Systemumstellung, die wir zum 24.08.2026 planen: Wir führen ein neues Seminarmanagementsystem ein und gleichzeitig stellen wir die Lernplattform von VR-Bildung 4.0 auf VR-Bildung 5.0 um. Eine vorherige Übertragung der Veranstaltungen für 2027 über die bestehende Schnittstelle brächte das Risiko von Doppelanlagen bei Veranstaltungen und Buchungen mit sich. Das könnte zu Abweichungen in Ihren Personalentwicklungsbudgets führen.
Was bedeutet das für Ihre Buchungen?
Die Veranstaltungen für das Jahr 2027 sind aktuell ausschließlich über unsere Website verfügbar und können dort direkt gebucht werden. Ab voraussichtlich dem 24.08.2026 werden alle Veranstaltungen und Buchungen wieder automatisiert in die Lernplattform VR-Bildung sowie in Ihr Veranstaltungsmanagement übertragen.
Warum erhalten Sie Ihre Abrechnungen eher als gewohnt?
Veranstaltungen, die vor dem 24.08.2026 beginnen und/oder in VR-Bildung 4.0 durchgeführt werden, rechnen wir vorzeitig ab. Dies dient der Sicherstellung eines reibungslosen Systemübergangs.

Für Sie bedeutet dies, dass Teilnehmende bereits mit der Abrechnung den Status „teilgenommen“ erhalten können. Sollte eine Teilnahme im Nachgang nicht erfolgt sein, nehmen wir nach dem 24.08.2026 entsprechende Korrekturen vor, inklusive gegebenenfalls vergebener Qualifikationen.

Veranstaltungen, die nach dem 24.08.2026 stattfinden, werden wieder wie gewohnt abgerechnet. Digitale Lernangebote (z. B. WBTs), die bereits über VR-Bildung 5.0 bereitgestellt werden, werden ebenfalls erst nach dem 24.08.2026 final verarbeitet und abgerechnet.
Welche Veränderungen ergeben sich für geno.HR-Nutzende?
Künftig müssen Sie neue Mitarbeitenden-Kontakte im eingeloggten Bereich unserer Website nicht mehr manuell anlegen. Erfassen Sie diese vorab in geno.HR. Die Daten werden anschließend automatisch an die Webseite übertragen. Von dort aus können Sie Ihre Teilnehmenden unkompliziert in Veranstaltungen einbuchen.
Die Systemumstellung auf einen Blick
Die wichtigsten Termine & Änderungen
Bis 31.07 | 18:00 Uhr
  • Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen sind wie gewohnt möglich
01.08. - 23.08.

Phase der Systemumstellung

  • Buchungen sind weiterhin über unsere Website möglich
  • Sofortige Eingangsbestätigung nach der Buchung
  • Ihre Buchung wird vom Website-Betreiber gespeichert und nach Abschluss der Systemumstellung weiterbearbeitet
  • Während der Umstellungsphase sind keine Umbuchungen, Stornierungen oder kurzfristigen Anmeldungen möglich
  • Die Teilnahme ist erst nach Erhalt der Anmeldebestätigung verbindlich bestätigt
Ab 24.08.

Einführung neues Seminarmanagementsystem

  • Alle offenen Buchungen werden in das neue Seminarmanagementsystem übertragen und schnellstmöglich bearbeitet
  • Anschließend werden die Anmeldebestätigungen versendet
  • Buchungen und Veranstaltungsdaten werden wieder automatisch in die Lernplattform VR-Bildung übernommen
  • Veranstaltungen für 2027 stehen wieder wie gewohnt in den angeschlossenen Systemen zur Verfügung
Ab 31.08.

Rechnungsstellung und -bearbeitung

  • Rechnungen, die uns ab dem 01. August 2026 zugegangen sind, werden nun schnellstmöglich bearbeitet und zur Zahlung freigegeben

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung während der Umstellungsphase und freuen uns darauf, Ihnen mit unseren neuen Systemen einen noch besseren Service bieten zu können! 

Sie haben Fragen? 

Unser KundenServiceCenter beantwortet Ihnen diese gerne unter ksc@genoakademie.de

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