Online-Training: Korrespondenz 4.0 - professionell in E-Mail und Brief

Personen, die regelmäßig externe und interne Schreiben verfassen.

Wenn Sie Briefe oder E-Mails verfassen, ist es von entscheidender Bedeutung, kompetent und professionell wahrgenommen zu werden. Ihre Inhalte gestalten Sie so, dass sie sofort verständlich sind und gezielt auf die Anliegen Ihrer Kundinnen und Kunden eingehen. Durch eine aktive und klare Sprache zeigen Sie, wie engagiert Sie sich für Ihre Geschäftspartnerinnen und -partner einsetzen. Klare Aussagen und ein freundlicher Ton motivieren Ihre Leserinnen und Leser zum Handeln. Sie setzen Sprache bewusst ein, vermeiden Floskeln und bringen Ihre Botschaft präzise auf den Punkt. Dies bildet die beste Grundlage für eine langfristige und konstruktive Zusammenarbeit.

In unserem Online-Training entwickeln Sie genau diese empfängerorientierten Formulierungen, die sowohl Ihre eigene Kompetenz als auch die Ihres Unternehmens hervorheben.

Kommunikation und Psychologie: Versetzen Sie sich in die Situation der anderen

• der Dialog mit der Leserin und dem Leser
• der erste Satz und wie er Aufmerksamkeit erregt
• wecken Sie das Interesse
• den Kundennutzen hervorheben
• sachlich bleiben auch bei schwierigen Inhalten
• der Schlusssatz und seine Wirkung

Professionalität und Kompetenz

• sprechen Sie Ihre Kundinnen und Kunden individuell an
• wie Sie Ihren Text aufbauen, sodass er gelesen wird
• lösungsorientiert und klar schreiben

Stil und Tipps für gutes Deutsch

• verständliche Sprache und präzise Formulierungen
• angemessener Ton und freundliches Auftreten
• wie eine KI Sie unterstützen kann

Normgerechte Textgestaltung: Das Wichtigste aus der DIN 5008

Die Veranstaltung wird digital durchgeführt. Es wird eine Webcam inkl. Mikrofon empfohlen. Unsere Veranstaltung lebt auch immer von der Persönlichkeit der Teilnehmenden.
Der Einsatz der Kamera unterstützt den methodischen und didaktischen Lernerfolg der Veranstaltung und ist daher wünschens- bzw. empfehlenswert.