NextGenoration: Büromanagement - Vorbereitung auf die Abschlussprüfung Teil II

Entwickelt für

Auszubildende im dritten Lehrjahr im Bereich Büromanagement

Das ist Ihr Nutzen

Durch das Seminar werden Sie bestmöglich auf die Abschlussprüfung Teil II im Büromagement vorbereitet.
Sie selbst werden aktiv an den Prüfungsinhalten arbeiten und Ihr Wissen festigen, so dass Sie in der Lage sein werden, die Abschlussprüfung zu absolvieren.
Ihre offenen Fragen können Sie mitbringen, das ermöglicht Ihnen, Ihre Lücken zu schließen.

Das Seminar wird so aufgebaut sein, dass Sie die Fragestellung der IHK kennen, verstehen und anwenden können.

Diese Inhalte erwarten Sie

Kundenbeziehungsprozesse

Komplexe, berufstypische Arbeitsaufträge handlungsorientiert bearbeiten
Aufträge kundenorientiert planen und abwickeln
Kundenbedürfnisse erkennen und berücksichtigen
Personalbezogene Aufgaben wahrnehmen
- Mitarbeitereinsatz unterstützen
- Team- und Personalthemen berücksichtigen
Kaufmännische Steuerungsinstrumente anwenden
- Kennzahlen nutzen
- Wirtschaftliche Entscheidungen treffen
Instrumente und Maßnahmen fallbezogen einsetzen
Fachliche, organisatorische und wirtschaftliche Aspekte verbinden
Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg im Blick behalten

Fachaufgabe in der Wahlqualifikation

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