Webinar: Best Practice – erfolgreicher Einstieg in die Zahlungsverkehrsberatung

• Zahlungsverkehrsberater*innen
• Zahlungsverkehrsexpertinnen und Zahlungsverkehrsexperten
• Electronic Banking Berater*innen

Nach dem Abschluss zum zertifizierten Zahlungsverkehrsberater*in oder Electronic Banking Berater*in geht es in die Praxis. Doch manchmal mangelt es an dieser Stelle noch an wertvollen Erfahrungen.

In diesem Webinar erhalten Sie erfolgreiche und erprobte Best Practice Ansätze aus der ZV-Beratung und können mit voller Selbstsicherheit und klaren Fokus in die Praxis starten. Sie erlangen einen Überblick über mögliche Vorgehensweisen bei der optimalen Terminvorbereitung, erfolgserprobten Gesprächsstrategien und souveräner Gesprächsführung.

• Vorgehensweise zur Terminvereinbarung
• Gesprächsvorbereitung
• Gesprächsdurchführung
• Tipps & Tricks aus der Praxis
• Fragen der Teilnehmenden

Die Veranstaltung wird digital durchgeführt. Es wird eine Webcam inkl. Mikrofon empfohlen.
Unsere Veranstaltung lebt auch immer von der Persönlichkeit Ihrer Mitarbeitenden. Der Einsatz der Kamera unterstützt den methodischen und didaktischen Lernerfolg der Veranstaltung und ist daher wünschens- bzw. empfehlenswert.