Online-Workshop: Beratung ohne Blabla - Was junge Kunden wirklich wollen!

Mitarbeitende mit direktem Kundenkontakt zu jungen Kundinnen und Kunden

Junge Kunden suchen heute nicht nach mehr Informationen, sondern nach Orientierung! Sie lernen die vier zentralen Erwartungen junger Kunden kennen: Relevanz, Dialog, Ehrlichkeit und Orientierung.
Dadurch können Sie Beratungsgespräche zielgerichteter, verständlicher und vertrauensvoller gestalten, eine stärkere Kundenbindung aufbauen und die Wirksamkeit Ihrer Beratung nachhaltig steigern.

• Warum Beratung trotz Google, TikTok und KI unverzichtbar bleibt
• Warum Kunden innerlich aussteigen
• Gesprächseinstiege, die Interesse statt Widerstand erzeugen
• Verständliche Sprache statt Beraterfloskeln
• Chancen und Grenzen von KI in der Kundenberatung

Gerne führen wir den halbtägigen digitalen Workshop wie dargestellt, mit max. 12 Teilnehmenden zum Preis von 1.660 EUR über Kick exclusiv für Mitarbeitende Ihrer Bank durch.

Terminanfragen richten Sie bitte an Nadine Prüsse (Tel.: 0511 9574-5194 oder per E-Mail: nadine.pruesse@genoakademie.de).