Vertriebsunterstützung in der ganzheitlichen Firmenkundenbetreuung

Mitarbeitende, die eine Tätigkeit als Assistent*in in der Firmenkundenbank anstreben.

Sie erkennen die Bedeutung des Firmenkundengeschäfts. Zudem lernen Sie die Genossenschaftliche Beratung im Firmenkundengeschäft kennen und sind in der Lage, Kundengespräche im Sinne des Betreuungskonzeptes vor- und nachzubereiten. Dies umfasst auch die Signalerkennung für Zusatzgeschäft, die Vorbereitung von Kundenangeboten sowie die Informationsrecherche rund um Kund*innen.

• Die Rolle Assisten*in als Bindeglied zwischen Firmenkundenbetreuer*in, Kund*in, Marktfolge sowie interne*n und externe*n Spezialisten*in
• Selbstorganisation und Zeitmanagement
• Signalerkennung aus der Geschäftsbeziehung und den wirtschaftlichen Unterlagen
• Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen (inkl. Unternehmensexposé)
• Vorbereitung von Kundenangeboten inklusive Deckungsbeitragsrechnung und Margenkalkulation
• Durchführung von Recherchen (Kunde/Wettbewerb/Branche)
• Umsetzunstraining an praktischen Fällen

Hinweis für digitale Veranstaltungsdurchführung:
Es wird eine Webcam inkl. Mikrofon empfohlen. Unsere Veranstaltung lebt auch immer von der Persönlichkeit der Teilnehmenden. Der Einsatz der Kamera unterstützt den methodischen und didaktischen Lernerfolg der Veranstaltung und ist daher wünschens- bzw. empfehlenswert.