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2026

MP630034

Webinar: Best Practices für die Bearbeitung von Betrugsfällen im Online-Banking


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Entwickelt für
  • Mitarbeitende aus dem Bereich Marktfolge Passiv
  • Mitarbeitende aus dem Bereich Interne Revision
  • Mitarbeitende aus dem Bereich Beschwerdemanagement
  • Mitarbeitende mit Kundenkontakt
Das ist Ihr Nutzen

Die dauerhaft anhaltenden Betrugsmaschen im Online-Banking stellen die Banken stets vor neue Herausforderungen. Einfallstore bieten die unterschiedlichen Online-Banking Möglichkeiten (per App, per TAN-Generator, per Handy u.a.). In diesem Webinar werden offene Flanken besprochen sowie Tipps zum Umgang mit betroffenen Kunden gegeben. Darüber hinaus erhalten Sie einen Überblick über die aktuelle Rechtsprechung.

Diese Inhalte erwarten Sie
  • aktuelle Rechtsprechung
  • Vorgehensweise im Betrugsfall
  • Fallbeispiele zum Online-Banking-Betrug
Das sollten Sie noch wissen

Ihre Dozentin bei dieser Veranstaltung ist Rechtsanwältin Nina Müller-Held, AWADO Rechtsanwaltsgesellschaft mbH.

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Andreas Senne
Produktmanager Marktfolge Passiv

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Die nächsten Termine für 2026
Termin07.09.26
Ort Digital
Veranstaltungspreis 260,00 €
 

Beginn:10:00 Uhr
Ende:11:30 Uhr
Veranstaltungsnummer: MP630034.00226.1
Bei digitaler Teilnahme
(zzgl. zum Veranstaltungspreis):		25,00 €
Durchführung: Meetings mit Kick
Veranstaltungsnummer: MP630034.00226.1

Legende

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Liebe Kundinnen und Kunden der GenoAkademie,  

Am Dienstag, den 02. Juni und Mittwoch, den 03. Juni, findet die jährliche Veranstaltung für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter statt. An diesen Tagen sind unsere Kolleginnen und Kollegen sowie das Kunden-Service-Center telefonisch nicht erreichbar.

Aufgrund des regionalen Fronleichnam-Feiertages am darauffolgenden Donnerstag stehen wir Ihnen ab Freitag, den 05. Juni, wieder persönlich zur Verfügung.

Gerne können Sie uns in der Zwischenzeit per E-Mail kontaktieren – entweder direkt über Ihre Ansprechpartnerin bzw. Ihren Ansprechpartner oder über ksc@genoakademie.de. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass es in dieser Zeit zu verzögerten Bearbeitungszeiten kommen kann.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, Ihnen ab dem 05. Juni wieder wie gewohnt zur Verfügung zu stehen.

Herzliche Grüße sendet das Team der GenoAkademie