Kommunikationstraining

• Mitarbeitende aus der Marktfolge Aktiv Firmenkunden

Sie können den Gesprächsverlauf in schwierigen Situationen aktiv gestalten, unterschiedliche Standpunkte zusammenführen und überzeugend argumentieren. Sie erkennen Ihre eigene Persönlichkeit und nutzen diese Selbstkenntnis, um in der Diskussion erfolgreich und authentisch aufzutreten.

Biostruktur-Analyse Teil 1: Schlüssel zur Selbstkenntnis (1 Tag)

Kommunikationstraining (3 Tage)

• Grundlagen der Kommunikation
• Grundlagen erfolgreicher Gesprächsführung
• situationsbezogene Gesprächsvorbereitung
• situationsbezogene Gestaltung des Gesprächsaufbaus
• Von der Problem- zur Lösungsorientierung – Einstellung und sprachliche Umsetzung
• Sequenztraining zu Nutzenargumentation und Einwandbehandlung
• Gesprächstraining zu typischen Gesprächssituationen in der Firmenkreditsachbearbeitung
• Erfolgsfaktoren einer überzeugenden Präsentation

Unsere Module starten mit einer Online-Vorbereitungsphase ca. 6 Wochen vor Beginn des Präsenzmoduls (Geschätzte Lerndauer: 2 Stunden). Der Präsenzphase folgt eine 2-wöchige Transferphase (Geschätzte Lerndauer: 2 Stunden), in der die erlernten Felder und Themen praktisch eingeübt werden.


Sowohl die einzelnen Module als auch der gesamte Entwicklungsweg sind auf Wunsch als Inhouseveranstaltung gestaltbar. Anfragen richten Sie bitte an monika.koehler@genoakademie.de.


Die Onlinephase beinhaltet den Einsatz des KI‑Coaching-Tools Fioro.

Mit der Anmeldung akzeptieren Sie zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung unseres Partners Fioro.
Diese sind einsehbar unter:
• https://www.fioro.ai/de/privacy
• https://www.fioro.ai/de/terms-of-use

Haftungsausschluss:
Die GenoAkademie übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste, die direkt oder indirekt aus der Nutzung von Fioro oder den dort bereitgestellten Inhalten entstehen.

Hinweis:
Bei unserem Angebot handelt es sich nicht um eine IKT‑Dienstleistung gemäß DORA. Der AI Act greift ebenfalls nicht, da Fioro keine Softwarelösung innerhalb Ihres Unternehmens darstellt. Fioro ist eine vom GenoVerband freigegebene Software, die von der GenoAkademie ausschließlich zu Bildungszwecken eingesetzt wird. Die Lösung wurde sowohl vom Datenschutzbeauftragten als auch der IT‑Sicherheit des GenoVerbandes geprüft (ISO‑27001‑zertifiziert).