Online-Kurs: KI-Coaching trifft Serviceberatung - Digitale Trainings für starke Gespräch

• Mitarbeitende in der Serviceberatung sowie
• Mitarbeitende, die auf eine Tätigkeit in der Serviceberatung vorbereitet werden

Mit unserem KI-basiertem Coaching trainieren Sie genau die Gesprächssituationen, die in Ihrem Berufsalltag entscheidend sind – realistisch, praxisnah und ohne Risiko.
Statt Inhalte nur zu hören, wenden Sie Ihr Wissen direkt an, probieren sich aus und entwickeln Schritt für Schritt mehr Sicherheit in Ihrem Auftreten.

Sie erhalten individuelles Feedback zu Ihrer Gesprächsführung durch Ihren KI-Coach und erkennen, wie Ihre Aussagen tatsächlich wirken – eine zentrale Voraussetzung,
um sich gezielt zu verbessern. Dabei trainieren Sie in Ihrem eigenen Tempo, wiederholen Situationen beliebig oft und gewinnen spürbar an Souveränität.

So gelingt es Ihnen, Gespräche klarer zu strukturieren, Einwände souverän zu behandeln und auch in anspruchsvollen Situationen überzeugend zu agieren.
Unsere KI-Coaches unterstützen Sie dabei, Ihr Wissen direkt in die Praxis zu übertragen – für mehr Sicherheit, Wirkung und Erfolg im Gespräch.

Link:  Erklärvideo Fioro

• Übungsszenarien zur Gesprächseröffnung und Kontaktphase
• Übungsszenarien zur Analysephase (Ermittlung Ziele und Wünsche, Ansprache der einzelnen Bedarfsthemen)
• Übungsszenarien zur Angebotsphase (Vorstellung des Lösungskonzeptes, konkrete Produktvorstellung, Abschluss) 

• Einwandbehandlung (z.B: Preiseinwandbehandlung, ..)
• Kommunikationstechniken üben (z.B. offene/geschlossene Fragen, postive Sprache, ..
• Pitch üben (z.B. Alleinstellungsmerkmale der Bank, sich selbst kurz und wirkungsvoll vorstellen, ..)

• Analyse der Gesprächsführung, Optimierungs- und Verbesserungsvorschläge

Die Nutzungslizenz für das KI-gestützte Training beträgt 9 Wochen.

Für die Einrichtung Ihres Zugangs benötigen wir die E-Mail-Adresse, mit der Sie das Training nutzen möchten. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie zeitnah einen individuellen Zugangslink, über den Sie Ihre Registrierung abschließen können. Zusätzlich stellen wir Ihnen eine kompakte Kurzanleitung zur Verfügung, die Sie bei der Nutzung des Trainings unterstützt. Bitte beachten Sie, dass das angegebene Datum in unserer Ausschreibung als Platzhalter dient. Die Zusendung Ihrer persönlichen Zugangsdaten erfolgt innerhalb von ca. einer Woche nach Anmeldung. Im Anschluss beginnt Ihr persönliches KI‑Coaching.

Mit der Anmeldung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten zum Zwecke der Durchführung der Bildungsmaßnahme an unseren Partner Fioro weitergeleitet werden. Darüber hinaus akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung von Fioro. Diese finden Sie unter:
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Die GenoAkademie übernimmt keine Haftung für etwaige Schäden oder Verluste, die direkt oder indirekt aus der Nutzung von Fioro oder dessen Inhalten entstehen. Bei diesem Angebot handelt es sich um eine befristete Bildungsmaßnahme der GenoAkademie, in der innovative Technologien gezielt eingesetzt werden, um den Trainingserfolg Ihrer Mitarbeitenden nachhaltig zu unterstützen.

Es handelt es sich nicht um eine IKT-Dienstleistung gemäß DORA. Der AI-Act greift hier nicht, da es keine Softwarelösung in ihrem Unternehmen ist. Fioro ist eine vom Genoverband freigegebene Software, welche die GenoAkademie zu Bildungszwecken einsetzt. Sie ist sowohl vom Datenschutzbeauftragten und der IT-Sicherheit des Genoverbandes (ISO27001 zertifiziert) geprüft.