Online-Kurs: Verbraucherrechterichtlinie im Aktivgeschäft 2026

• Mitarbeitende im Aktivgeschäft
• Kundenberaterinnen und Kundenberater

Unser kompakter Videokurs vermittelt Ihnen in kurzer Zeit ein sicheres Verständnis der neuen Verbraucherrechterichtlinie und ihrer Auswirkungen auf das Aktivgeschäft. Sie gewinnen Klarheit über Ihre Pflichten in Beratung, Vertrieb und Prozessen und können diese praxisnah umsetzen. Gleichzeitig unterstützt Sie das Angebot dabei, Widerrufsprozesse korrekt anzuwenden und regulatorische Risiken zu vermeiden.

• Kompakter Überblick über die wichtigsten Änderungen der Verbraucherrechterichtlinie ab Juni 2026
• Sicherheit im Umgang mit neuen regulatorischen Anforderungen im Aktivgeschäft
• Verständnis für Auswirkungen auf Beratung, Vertrieb und Prozesse
• Konkrete Hilfestellung zur Umsetzung der Widerrufsanforderungen in der Praxis
• Effiziente Wissensaufnahme in nur ca. 30 Minuten

• Fernabsatz- und Außergeschäftsraumverträge
• Abgrenzung zum Präsenzgeschäft

• Vorvertragliche Informationspflichten (inkl. ESIS / Kurz-ESIS)
• Erweiterte Erläuterungs- und Dokumentationspflichten
• Informationspflichten bei Telefonkontakten (Outbound)

• Elektronische Widerrufsfunktion im OnlineBanking / App
• Anforderungen an Gestaltung und Zugänglichkeit
• Fristen, Hinweise und Widerrufserinnerung

• Integration in Beratungs- und Abschlussprozesse
• Bearbeitung und Dokumentation von Widerrufen
• Sicherstellung des „menschlichen Eingreifens“ in digitalen Prozessen

• Barrierefreie Bereitstellung von Informationen
• Einsatz aktueller Formulare und Vordrucke
• Umgang mit Alt- und Neuverträgen (Stichtag: 19.06.2026)

Das Video eignet sich insbesondere zur Breitenschuldung ihrer Mitarbeitenden. Es vermittelt praxisnahe Inhalte anhand konkreter Beispiele und unterstützt die direkte Umsetzung im Arbeitsalltag.

Die Nutzung ist flexibel und kann individuell in den Arbeitsablauf integriert werden.

Im folgenden Link erhalten Sie eine kurze Testansicht der ersten 2 Minuten, damit Sie einen ersten Eindruck gewinnen können (Videoqualität hier runterskaliert, in VR-Bildung in Studioqualität).

Link: BW050009 Video Testansicht

Bitte beachten Sie, dass das Video im Rahmen unserer UpdateDigital-Kurse sowie Entwicklungswegen ebenfalls Bestandteil von Lernkursen sein kann. 

Bitte senden Sie die ausgefüllte und unterzeichnete Nutzungsvereinbarung per E-Mail an ksc@genoakademie.de.