NextGenoration: Beratungsqualität und Wirkung steigern

Auszubildende Bankkaufleute mit/ohne Zusatzqualifikation - gegen Ende der Ausbildung und mit der Perspektive auf Übernahme und Einsatz im Vertrieb #beratung #kdc #ksc #service

Sie erleben in diesem Seminar intensive Beratungsmomente, indem Sie ganzheitliche Beratungsgespräche nach der Genossenschaftlichen Beratung (BVR) durchführen. Sie sind in der Lage Fragetechniken in der Analyse taktisch sinnvoll zu stellen, den Bedarf des Kunden zu ermitteln und mit Hilfe individueller Nutzenargumentation zu optimieren. Dank gekonntem Cross-Selling wird zudem Interesse an witerem Bedarf geweckt.

In Beratungssimulationen werden die erworbenen Kenntnisse unmittelbar praxisorientiert angewendet, in aufgezeichneten Videosequenzen individuell analysiert und von erfahrenen Trainern auf Beratungsgesprächsprotokollen festgehalten.

Ein intensives, zweitägiges Wirkungstraining runden das Seminar ab und bieten Sicherheit und Optimierung in Wirkung, Auftritt und kundenorientierter Argumentation und fördern damit die eigene Wirkung und die Begeisterung bei der Zielgruppe.

• ganzheitliches Beratungstraining: Das Lebensphasenmodell - Bedarfsfelder des Kunden vollumfänglich erkennen und beraten
• Intensivtraining der "Soft Skills" als Basis für den Erfolg im Kundenkontakt
• Videotraining: Die Wirkung als Berater reflektieren und optimieren (2 Tage)
• Wirkungstraining: Sicherheit und Optimierung in der Wirkung durch Sprache, Stimme und Auftritt optimieren die eigene Wirkung der Persönlichkeit und fördern die Begeisterung der Kunden (2 Tage)

Unsere Inhalte sind angelehnt an ...

• Genossenschaftliche Beratung (BVR) - Qualitätsstandard in der Beratung für das Privatkundengeschäft #beratungsqualität

Dieses Seminar bereitet Auszubildende nicht speziell auf die Anforderungen der mündlichen Abschlussprüfung (IHK) für Bankkaufleute vor. Hierzu bieten wir Ihnen mit den Seminaren AS122518 + AS612036 (Zusatzqualifikation) eine jeweils passende Lösung an.