Webinar: Arbeitsprozesse für den Bereich Karten- und Kontenschäden (Online-Banking)

Entwickelt für

Zahlungsverkehrsberaterinnen und Zahlunsgverkehrsberater
Zahlungsverkehrsexpertinnen und Zahlungsverkehrsexperten
Electronic Banking Beraterinnen und Electronic Banking Berater
Leiterinnen und Leiter Electronic Banking
Leiterinnen und Leiter Zahlungsverkehr
Leiterinnen und Leiter Rechtsabteilung
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Rechtsabteilung
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Beschwerdemanagement
Verantwortliche für die Bearbeitung von Beschwerden

Das ist Ihr Nutzen

Sie aktualisieren und vertiefen Ihr Wissen im Fachbereich Karten- und Kontenschäden (Online-Banking). Sie erhalten mehr Sicherheit im Umgang mit Fragen zu Karten- und Kontenschäden (Online-Banking) und aktualisieren Ihr Wissen und erhalten einen umfassenden Überblick über die geltende Gesetzgebung und Rechtsprechung. Sie können Rechtsprobleme eigenverantwortlich lösen.

Durch eine Mischung aus Vortrag und Diskussion partizipieren Sie an den praktischen Erfahrungen des Referenten und der Teilnehmer. Sie gewinnen neue Impulse und tauschen sich mit Experten aus anderen Volksbanken Raiffeisenbanken aus. Besonders die Mitarbeiter, die die Schadensabwicklung und Kommunikation mit den betroffenen Kunden zu Ihrem Aufgabengebiet in der Bank zählen, die Electronic-Banking-Berater und ZV-Manager können bei dem Webinar viele wichtige Impulse mitnehmen.

Diese Inhalte erwarten Sie

Lernen Sie bewährte Arbeitsprozesse zur Bearbeitung von Karten- und Kontenschadensfällen im Online-Banking kennen.
Diese ermöglichen Ihnen, Schadensfälle strukturiert, rechtssicher und effizient zu bearbeiten.
Die vorgestellten Prozesse erhalten Sie als Vorlage, die Sie individuell an Ihre Anforderungen anpassen und künftig eigenständig einsetzen können

Das sollten Sie noch wissen

Unser Referent Herr Benjamin Wienand führt die Teilnehmerinnen und Teilnehmer durch die Online-Veranstaltung.

Bei technischen Fragen zum Webinar wenden Sie sich bitte an unser Kunden-Service-Center (E-Mail-Adresse: ksc@genoakademie.de Telefon: +49 2205 803 9500).

Bitte teilen Sie uns bei der Anmeldung Ihre E-Mail-Adresse mit.

Entwickelt für

Zahlungsverkehrsberater*innen
Zahlungsverkehrsexpertinnen und Zahlungsverkehrsexperten
Electronic Banking Berater*innen
Leiter*innen Electronic Banking
Leiter*innen Zahlungsverkehr
Leiter*innen Rechtsabteilung
Mitarbeiter*innen Rechtsabteilung
Mitarbeiter*innen Beschwerdemanagement
Verantwortliche für die Bearbeitung von Beschwerden

Das ist Ihr Nutzen

Sie aktualisieren und vertiefen Ihr Wissen im Fachbereich Karten- und Kontenschäden (Online-Banking). Sie erhalten mehr Sicherheit im Umgang mit Fragen zu Karten- und Kontenschäden (Online-Banking) und aktualisieren Ihr Wissen und erhalten einen umfassenden Überblick über die geltende Gesetzgebung und Rechtsprechung. Sie können Rechtsprobleme eigenverantwortlich lösen.

Durch eine Mischung aus Vortrag und Diskussion partizipieren Sie an den praktischen Erfahrungen des Referenten und der Teilnehmenden. Sie gewinnen neue Impulse und tauschen sich mit Experten*innen aus anderen Volksbanken Raiffeisenbanken aus. Besonders die Mitarbeitenden, die die Schadensabwicklung und Kommunikation mit den betroffenen Kunden zu Ihrem Aufgabengebiet in der Bank zählen, die Electronic-Banking-Berater*innen und ZV-Manager*innen können bei dem Webinar viele wichtige Impulse mitnehmen.

Diese Inhalte erwarten Sie

Lernen Sie erprobte Arbeitsprozesse für Karten- und Kontenschadensfälle (Online-Banking) kennen, damit Schadensfälle strukturiert, rechtssicher und schnell bearbeitet werden können. Die vorgestellten Arbeitsprozesse erhalten Sie zur Verfügung gestellt, damit Sie diese auf ihre speziellen Bedürfnisse anpassen und zukünftig eigenständig verwenden können.

Das sollten Sie noch wissen

Unser Referent Herr Benjamin Wienand führt die Teilnehmerinnen und Teilnehmer durch die Online-Veranstaltung.

Bei technischen Fragen zum Webinar wenden Sie sich bitte an unser Kunden-Service-Center (E-Mail-Adresse: ksc@genoakademie.de Telefon: +49 2205 803 9500).

Bitte teilen Sie uns bei der Anmeldung Ihre E-Mail-Adresse mit.

als PDF speichern zu meiner Broschüre hinzufügen

Zurück zur Themenübersicht

Keine buchbaren Termine

Es gibt aktuell keine freien Termine mehr. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an unser Kunden-Service-Center.