Webinar: Best Practice – erfolgreicher Einstieg in die Zahlungsverkehrsberatung

• Zahlungsverkehrsberater*innen
• Zahlungsverkehrsexpertinnen und Zahlungsverkehrsexperten
• Electronic Banking Berater*innen

Nach dem Abschluss zum zertifizierten Zahlungsverkehrsberater*in oder Electronic Banking Berater*in geht es in die Praxis. Doch manchmal mangelt es an dieser Stelle noch an wertvollen Erfahrungen.

In diesem Webinar erhalten Sie erfolgreiche und erprobte Best Practice Ansätze aus der ZV-Beratung und können mit voller Selbstsicherheit und klaren Fokus in die Praxis starten. Sie erlangen einen Überblick über mögliche Vorgehensweisen bei der optimalen Terminvorbereitung, erfolgserprobten Gesprächsstrategien und souveräner Gesprächsführung.

• Vorgehensweise zur Terminvereinbarung
• Gesprächsvorbereitung
• Gesprächsdurchführung
• Tipps & Tricks aus der Praxis
• Fragen der Teilnehmenden