Training on the Job zur individuellen Förderung

Kundenberater*in
Seiteneinsteiger*in

Der Teilnehmende kann im Kundengespräch die erlernten Inhalte erproben und bekommt eine unmittelbare Rückmeldung des Trainers. Eine wohlwollende Beschreibung der guten und verbesserungswürdigen Gesprächspunkte stehen im Mittelpunkt, um dem Beratenden eine klare Entwicklungsmöglichkeit aufzuzeigen. So ermöglichen wir den nachhaltigen Erfolg der Trainingsmaßnahmen in der Praxis.

• Umsetzung der jeweiligen Inhalte aus dem Gruppentraining und „TOJ“ – Begleitung am Arbeitsplatz im Echtkundengespräch
• Kundengespräche begleiten
• EDV-gestützte Visualisierung
• Rückmeldung für den Beratenden
• Wirkung im Echtgespräch
• Verifizierung von Methode, Sprache
• Einsatz von Hilfsmitteln
• Medienwechsel
• Umsetzungsvorhaben gestalten und nachhalten
• Wertschätzung am Arbeitsplatz
• Gemeinsames Querdenken für Kundengespräche

Gerne führen wir das TOJ, wie dargestellt, zum Preis von 2.300 EUR (1/2 Tag 1.650 EUR) bei Ihnen vor Ort in der Bank durch.
Terminanfragen richten Sie bitte an Nadine Prüsse (Tel.: 0511 9574-5194 oder per E-Mail: nadine.pruesse@genoakademie.de).