Prozessmanagement

• Mitarbeitende der Organisation
• Mitarbeitende im Prozessmanagement
• Mitarbeitende im Projektmanagement
• Mitarbeitende der IT

Sie erhalten einen Überblick über den aktuellen Stand der Kenntnisse und Erkenntnisse zum Thema Prozessorganisation. Sie bekommen Stellgrößen aufgezeigt, die für die Gestaltung von Geschäftsprozessen maßgeblich sind.

Vermittelt wird die Bedeutung leistungsfähiger Prozesse als Erfolgsfaktor für die Bank. Sie können Aufgaben im Rahmen der Geschäftsprozessgestaltung selbstständig durchführen und die Geschäftsleitung bei der Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen unterstützen.

• Grundlagen des Prozessmanagements
• Ziele und Konflikte
• Rahmenbedingungen der Geschäftsprozessgestaltung
• Techniken der Erhebung
• Darstellung der Prozessstruktur
• erforderliche Rahmenbedingungen der Prozesskostenrechnung
• Prozessmodellierung
• Changemanagement im Zusammenhang mit Prozessveränderungen
• kritische Würdigung von Geschäftsprozessen
• Dokumentation für den Anwender und Prozessmanager
• Strategische Ausrichtung der Bank als Leitplanken des Prozessmanagements (Archetypen-Modell des BVR)
• Prozesslandkarte für Genossenschaftsbanken (BVR)
• Dokumentation von Prozessen und Prozesslandkarte (z. B. mit Adonis NP)
• Begleitung der Transformation in das Neue Betriebsmodell im Prozessmanagement (nBM der Atruvia)
• Tipps & Tricks zur Vorgangsgestaltung und -administration sowie Einbindung in die bankindividuelle Menüstruktur
• Tools für das Prozesscontrolling in BAP und BWS (Managementgerechtes Prozesscontrolling des BVR, Atruvia Standardberichte)
• praxisorientierte Fallstudien und Transfertraining
  
  Hinweis: Alle Themen werden unter Berücksichtigung der aktuellen Unterstützungsleistungen des Verbundes betrachtet.

Die Inhalte sind Gegenstand des Kompetenznachweises Bankorganisation (OE211000).