Webinar: Best Practices für die Bearbeitung von Betrugsfällen im Online-Banking

Entwickelt für

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Marktfolge Passiv
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Interne Revision
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Beschwerdemanagement
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Kundenkontakt

Das ist Ihr Nutzen

Die dauerhaft anhaltenden Online-Banking-Betrugsmaschen stellen die Banken stets vor neue Herausforderungen. Einfallstore bieten die unterschiedlichen Online Banking Möglichkeiten (per App, per TAN-Generator, per Handy u.a.). In dem Seminar werden offene Flanken besprochen, Tipps zum Umgang mit betroffenen Kunden gegeben sowie ein Überblick über die aktuelle Rechtsprechung gegeben.

Diese Inhalte erwarten Sie

Aktuelle Rechtsprechung
Vorgehensweise im Betrugsfall
Fallbeispiele zum Online-Banking-Betrug

Das sollten Sie noch wissen

Ihre Referentin ist Frau Müller-Held, AWADO Rechtsanwaltsgesellschaft mbH.

Entwickelt für

Mitarbeitende aus dem Bereich Marktfolge Passiv
Mitarbeitende aus dem Bereich Interne Revision
Mitarbeitende aus dem Bereich Beschwerdemanagement
Mitarbeitende mit Kundenkontakt

Das ist Ihr Nutzen

Die dauerhaft anhaltenden Betrugsmaschen im Online-Banking stellen die Banken stets vor neue Herausforderungen. Einfallstore bieten die unterschiedlichen Online-Banking Möglichkeiten (per App, per TAN-Generator, per Handy u.a.). In diesem Webinar werden offene Flanken besprochen sowie Tipps zum Umgang mit betroffenen Kunden gegeben. Darüber hinaus erhalten Sie einen Überblick über die aktuelle Rechtsprechung.

Diese Inhalte erwarten Sie