Webinar: Beschwerdemanagement Grundlagen - aufsichtsrechtkonforme Bearbeitung von Beschwerden im Wertpapierbereich

• Mitarbeitende aus dem Bereich Marktfolge Passiv
• Mitarbeitende aus dem Bereich Beschwerdemanagement
• Mitarbeitende aus dem Bereich Interne Revision
• Compliance-Beauftragte
• Verantwortliche für die Bearbeitung von Beschwerden

Sie erhalten einen Überblick über die aufsichtsrechtskonforme Bearbeitung von Kundenbeschwerden im Wertpapierbereich. Dies gibt Ihnen Sicherheit bei den anstehenden WpHG-Prüfungen.

• aufsichtsrechtliche Anforderungen an das Beschwerdemanagement
• Beschwerdeberichterstattung
• Beschwerden im Sinne des § 87 WpHG

Ihr Dozent bei dieser Veranstaltung ist WpHG-Spezialist Björn Jüttner, Genoverband e.V.