Abwicklungsgespräche erfolgreich führen

Zu den Terminen

Entwickelt für

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Marktfolge Aktiv Firmenkunden mit (perspektivischem) Aufgabenfeld Abwicklung.

Das ist Ihr Nutzen

Sie kommunizieren mit Abwicklungskunden der Situation angemessen und begegnen Insolvenzverwaltern auf Augenhöhe.

Diese Inhalte erwarten Sie

Gesprächsstrukturen und Verhandlungstechniken
Telefoninkasso
Umsetzung in Präsenz-Gesprächen (z. B. mit Kollegen und Vorgesetzten, mit Kunden, Bürgen, Schuldnern und Insolvenzverwaltern

Das sollten Sie noch wissen

Diese Veranstaltung ist Teil des Entwicklungsweges Kreditspezialist (Abwicklung). Diese Veranstaltung kann zur gezielten Vertiefung der Fachkenntnisse jedoch auch einzeln gebucht werden.

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