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GE112132

Junior-Verkäufer - Eine Zusatzqualifikation für Auszubildende im Raiffeisen-Handel


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Entwickelt für Sie als
  • Auszubildende in kaufmännischen Berufen
Das ist Ihr Nutzen

Gemeinsam mit dem GenoKolleg bieten wir die Zusatzqualifikation zum Junior-Verkäufer an. Kunden langfristig an ein Unternehmen zu binden, ist eine große Herausforderung für den Handel. Eine besondere Verantwortung kommt dabei Ihren Mitarbeitern im direkten Kundenkontakt zu. Ziel der Veranstaltungsreihe ist es, bei Ihren Auszubildenden ein grundlegendes Verständnis für ein gleichermaßen kunden- wie abschlussorientiertes Beratungsverhalten zu erwerben und dies praktisch umzusetzen.

Die 9-tägige Qualifikation endet mit einer schriftlichen und mündlichen Abschlussprüfung. Die Qualifikation beginnt im 1. Schulhalbjahr der Mittelstufe. Die Seminartage werden so platziert, dass Ihre Azubis bis zur Beendigung einer 2,5-jährigen Ausbildung während der Schulzeit an diesem Seminar teilnehmen können.

Diese Inhalte erwarten Sie
Kundenorientierung
  • Kundenorientierung und Einflussfaktoren
  • Beratungsqualität und Beratungsstandards
  • "Erstmal Kunde werden"
    (Beratungsqualität im Perspektivwechsel)
Verkauf
  • Das strukturierte Beratungsgespräch
    • Kontakt- und Analysephase
    • Angebotsphase
    • Präsentationsphase
    • Abschlussphase & Zusatzprodukte
  • Verstärkerphase und After-Sales
  • Praxissimulationen
Vertrieb
  • Mitglieder gewinnen
  • Mein Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen
  • Präsentieren und Argumentieren
    • Praxissimulationen
  • Beschwerden und Reklamationen meistern
    • Praxissimulationen
Testkäufe
  • Grundlagen und Funktion
  • Mit welchen Mitteln ein Einkaufserlebnis erzeugt wird
  • Entwicklung und Gliederung von Bewertungskriterien
  • Planung und Ablauf
  • Verhaltensrichtlinien
  • Branchen und Produkte
  • Szenarien entwerfen
  • Bewerten und Auswerten
  • Individuelle Verhaltensziele im Verkauf

Schriftliche und mündliche Abschlussprüfung

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Herzlich Willkommen
Wir begrüßen Sie ganz herzlich auf der neuen Website der GenoAkademie GmbH & Co. KG!

Aus der GenoAkademie und der BWGV-Akademie ist ab Januar 2023 die neue GenoAkademie GmbH & Co. KG. gewachsen!

Wir möchten uns als leistungsfähige genossenschaftliche Bildungseinrichtung neu positionieren und sind der festen Überzeugung, dass wir gemeinsam ein noch stärkerer Bildungspartner für Sie sind!

Auf unserer neuen Website können Sie unser aktuelles Bildungsangebot einsehen und Online-Buchungen durchführen. Außerdem profitieren Sie von vielen weiteren spannenden Funktionen.

Sie sind buchungsberechtigt für Ihr Unternehmen?

Sie sind Alt-GenoAkademie Kunde oder Alt-Bwgv-Akademie Kunde und hatten bereits einen Account unter www.genoakademie.de?
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Werfen Sie außerdem einen Blick in unseren Guide und lernen Sie alle neuen Funktionen kennen.

Bei Fragen zu unserer Website wenden Sie sich sehr gerne direkt an kommunikation@genoakademie.de

Ihr Team der GenoAkademie