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"Sonst noch 'n Wunsch?" - Zusatzverkäufe wirkungsvoll platzieren
Entwickelt für Sie alsDas ist Ihr NutzenDiese Inhalte erwarten Sie
- Mitarbeiter im Einzelhandel
Der Zusatzverkauf ist wohl die am meisten vernachlässigte Phase des Beratungsgespräches. Obwohl Verkäufern bewusst ist, dass Zusatzverkäufe einen wesentlichen Beitrag zum Umsatz leisten, Kaufreue verhindern können und Kundenzufriedenheit generieren, zeigen Untersuchungen, dass diese Chance zu selten genutzt wird.
In unserem Seminar „Sonst noch `n Wunsch?“ zeigen wir Mittel und Methoden auf, die es Ihren Mitarbeitern ermöglichen Zusatzprodukte authentisch und konsequent anzubieten und so Kundenbindung und Abschlussquote messbar zu verbessern.
- Zusatzprodukte und ihre Bedeutung
- Kundenkontakt und Gesprächsstruktur
- Bedarfe analysieren
- Das richtige Produkt für den richtigen Kunden
- Qualifiziert, situativ oder alternativ?
- Zusatzverkäufe authentisch ansprechen und platzieren
- Präsentations- und Argumentationstechniken
- Praxissimulationen
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