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LG116005

Raiffeisen-Fachverkäufer - Markt


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Entwickelt für Sie als
  • Mitarbeiter eines Haus-, Garten- und Baustoffmarkts (Raiffeisen Markt)
  • Nachwuchsführungskraft eines Haus-, Garten- und Baustoffmarkts (Raiffeisen Markt)
Das ist Ihr Nutzen

Was macht „Raiffeisen Fachverkäufer“ aus? Was unterscheidet sie von unseren Mitbewerbern? Allein die Fachkompetenz macht nicht den entscheidenden Unterschied. Vielmehr ist es ein tiefes Verständnis für unsere Produkte, Dienstleistungen und Prozesse, vor allem aber für unsere Kunden.  Ein Höchstmaß an Kundenorientierung mit dem Willen, wirklich zu verkaufen. Wenn Sie wollen, dass Ihre Kunden wiederkommen, ist das Know-how Ihrer Marktmitarbeiter einer der wesentlichsten Faktoren. Das „Raiffeisen-Fachverkäufer-Training“ vermittelt Ihren Mitarbeitern die wesentlichen verkäuferischen und betriebswirtschaftlichen Kenntnisse, die sie benötigen, um langfristig erfolgreich und kundenorientiert zu verkaufen.

 

Diese Inhalte erwarten Sie

Verkauf und Kundenorientierung

  • Kundenorientiertes Beratungsverhalten
    • Kundenorientierung im Perspektivwechsel (erstmal Kunde werden)
    • Qualitätskriterien und Verhaltensanker
  • Das strukturierte Beratungsgespräch
    • Die Kontaktphase
    • Die Analysephase
    • Die Angebotsphase
    • Die Präsentationsphase
    • Die Abschlussphase
    • Zusatzverkäufe konsequent platzieren
    • Die Verstärkerphase und After-Sales
  • Beschwerden und Reklamationen meistern
    • Reklamation vs. Beschwerde
    • Das Beschwerdecluster
    • Verhalten in Konflikten
    • Deeskalationstechniken

Betriebswirtschaftliche Instrumente

  • Praxis der Kalkulation
  • Kostensensibilisierung
  • Preisfindung – Preisgespräche
  • Lager- und Bestellwesen – Ablauforganisation
  • Marketinggrundlagen
  • Rechtspflichten im Verkauf

Diebstahlprävention und Inventurdifferenzen

  • Wodurch entstehen Inventurdifferenzen?
  • Rechte und Pflichten des Verkäufers
  • Richtig verhalten bei Verdacht
  • Die Tricks der Ladendiebe
  • Verhalten bei Raub- und Trickdiebstahl

Markt und Flächengestaltung



Mit einem Auftaktwebinar werden Sie bequem und smart in die Fortbildung Raiffeisen Fachverkäufer geführt. Sie bekommen erklärt, was einen erfolgreichen Verkäufer ausmacht, veranschaulicht anhand von praktischen Vorgaben.  

Die Fortbildung zum Raiffeisen Fachverkäufer endet mit einer Prüfungsleistung

 

Das bringen Sie mit
  • Erfahrungen im Kundenkontakt im Markt

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Die nächsten Termine für 2023
VeranstaltungsnummerLG116005.00123.1
Ort GoToMeeting
Termin
Beginn: 10:00 Uhr
Ende: 12:00 Uhr
13.02.23
Preis keine Angabe
VeranstaltungsnummerLG116005.00123.2
Ort Rösrath
Termin
Beginn 1. Tag: 09:00 Uhr
Ende letzter Tag: 16:00 Uhr
27.02. - 10.03.23
Preis
Vollpension: 1.541,97 €
Tagesgast: 684,00 €
Anreise am Vortag: 168,58 €
1.995,00 €
Sie haben Fragen?

Rufen Sie unser Kunden-Service-Center an:

02205 803 9500Email schreiben

Unsere Servicezeiten:
Mo. – Do. 08:00 – 17:00 Uhr
Fr. 08:00 – 15:00 Uhr

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Herzlich Willkommen
Wir begrüßen Sie ganz herzlich auf der neuen Website der GenoAkademie GmbH & Co. KG!

Aus der GenoAkademie und der BWGV-Akademie ist ab Januar 2023 die neue GenoAkademie GmbH & Co. KG. gewachsen!

Wir möchten uns als leistungsfähige genossenschaftliche Bildungseinrichtung neu positionieren und sind der festen Überzeugung, dass wir gemeinsam ein noch stärkerer Bildungspartner für Sie sind!

Auf unserer neuen Website können Sie unser aktuelles Bildungsangebot einsehen und Online-Buchungen durchführen. Außerdem profitieren Sie von vielen weiteren spannenden Funktionen.

Sie sind buchungsberechtigt für Ihr Unternehmen?

Sie sind Alt-GenoAkademie Kunde oder Alt-Bwgv-Akademie Kunde und hatten bereits einen Account unter www.genoakademie.de?
Dann können Sie sich mit Ihren bekannten Login-Daten anmelden.

Sie sind Alt-Bwgv-Akademie-Kunde und hatten noch keinen Account unter www.genoakademie.de?
Dann registrieren Sie sich gerne hier einmalig neu. Natürlich gehen Ihre bisherigen Daten nicht verloren! Im Login-Bereich haben Sie die Möglichket, einmalig Ihre Teilnehmer anzulegen und nach wenigen Wochen auch alle "alten" Buchungs-und Bildungshistorien Ihrer Mitarbeiter einzusehen. Wenn Sie vorab Bildungshistorien benötigen, wenden Sie sich gerne an unser KSC.

Werfen Sie außerdem einen Blick in unseren Guide und lernen Sie alle neuen Funktionen kennen.

Bei Fragen zu unserer Website wenden Sie sich sehr gerne direkt an kommunikation@genoakademie.de

Ihr Team der GenoAkademie