"Kollege kommt gleich" - abteilungsübergreifend verkaufen

• Mitarbeiter im Einzelhandel

Die Herausforderungen im stationären Verkauf sind zahlreich. Einer der „Klassiker“ darunter ist sicher der abteilungsübergreifende Verkauf.
Selbst gestandene Verkäufer scheuen häufig davor zurück, Kunden aktiv anzusprechen oder gar zu beraten, wenn sich diese in einer vermeintlich „fremden“ Abteilung aufhalten.
Nicht selten werden Ihre Kunden mit Bemerkungen wie, „Kollege kommt gleich“ oder „da kenn ich mich gar nicht aus“, „könnten Sie in einer Stunde wiederkommen?“ konfrontiert. Die Auswirkungen dieser Aussagen liegen auf der Hand.
 
In unserem Training, „…Kollege kommt gleich…“, trainieren wir intensiv den Einsatz und auf „fremden Terrain“.

• Rollenverständnis im Verkauf
• Umfelderwartungen
• Funktionen und Kompetenz
• Unsere wichtigsten Produkte
• Alles was wir wissen
• Alles was ich wissen muss
• Beratungsgespräche souverän führen
• Praxissimulationen mit Feedback durch Trainer und Plenum