Webinar: Arbeitsprozesse für den Bereich Karten- und Kontenschäden (Online-Banking)

• Zahlungsverkehrsberaterinnen und Zahlunsgverkehrsberater
• Zahlungsverkehrsexpertinnen und Zahlungsverkehrsexperten
• Electronic Banking Beraterinnen und Electronic Banking Berater
• Leiterinnen und Leiter Electronic Banking
• Leiterinnen und Leiter Zahlungsverkehr
• Leiterinnen und Leiter Rechtsabteilung
• Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Rechtsabteilung
• Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Beschwerdemanagement
• Verantwortliche für die Bearbeitung von Beschwerden

Sie aktualisieren und vertiefen Ihr Wissen im Fachbereich Karten- und Kontenschäden (Online-Banking). Sie erhalten mehr Sicherheit im Umgang mit Fragen zu Karten- und Kontenschäden (Online-Banking) und aktualisieren Ihr Wissen und erhalten einen umfassenden Überblick über die geltende Gesetzgebung und Rechtsprechung. Sie können Rechtsprobleme eigenverantwortlich lösen. Durch eine Mischung aus Vortrag und Diskussion partizipieren Sie an den praktischen Erfahrungen des Referenten und der Teilnehmer. Sie gewinnen neue Impulse und tauschen sich mit Experten aus anderen Volksbanken Raiffeisenbanken aus. Besonders die Mitarbeiter, die die Schadensabwicklung und Kommunikation mit den betroffenen Kunden zu Ihrem Aufgabengebiet in der Bank zählen, die Electronic-Banking-Berater und ZV-Manager können bei dem Webinar viele wichtige Impulse mitnehmen.

Lernen Sie erprobte Arbeitsprozesse für Karten- und Kontenschadensfälle (Online-Banking) kennen, damit Schadensfälle strukturiert, rechtssicher und schnell bearbeitet werden können. Die vorgestellten Arbeitsprozesse erhalten Sie zur Verfügung gestellt, damit Sie diese auf ihre speziellen Bedürfnisse anpassen und zukünftig eigenständig verwenden können.