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OK630004

Online-Training: Souverän in der Videotelefonie auftreten

Online-Training: Souverän in der Videotelefonie auftreten


Zu den Terminen

Entwickelt für Sie als

Mitarbeiter, die in der Videotelefonie tätig sind:

  • Mitarbeiter im KSC/KDC
  • Servicemitarbeiter
  • Kundenberater
Das ist Ihr Nutzen

Ihre Mitarbeiter gestalten eine Wohlfühlatmosphäre für den Kunden in der Videotelefonie. Sie setzen alle Kommunikationsmittel zielorientiert ein, um nah am Kunden zu sein. Dabei helfen sie Kunden über technische Hürden und Vorbehalte – für mehr Erfolg im digital-persönlichen Kundenkontakt.

Diese Inhalte erwarten Sie
  • Wieso Videotelefonie ein Mehrwert für Kunden, Mitarbeiter und Bank ist
  • Botschaften von Sprache, Stimme, Mimik und Gestik in Einklang bringen
  • Kunden in der Technik navigieren und ihre Aufmerksamkeit steuern
  • Das Setting und die eigene Videopräsenz gestalten und analysieren
Entwickelt für Sie als

Mitarbeiter, die in der Videotelefonie tätig sind:

  • Mitarbeiter im KSC/KDC
  • Servicemitarbeiter
  • Kundenberater
Das ist Ihr Nutzen

Ihre Mitarbeiter gestalten eine Wohlfühlatmosphäre für den Kunden in der Videotelefonie. Sie setzen alle Kommunikationsmittel zielorientiert ein, um nah am Kunden zu sein. Dabei helfen sie Kunden über technische Hürden und Vorbehalte – für mehr Erfolg im digital-persönlichen Kundenkontakt.

Diese Inhalte erwarten Sie
  • Wieso Videotelefonie ein Mehrwert für Kunden, Mitarbeiter und Bank ist
  • Botschaften von Sprache, Stimme, Mimik und Gestik in Einklang bringen
  • Kunden in der Technik navigieren und ihre Aufmerksamkeit steuern
  • Das Setting und die eigene Videopräsenz gestalten und analysieren

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Die nächsten Termine für 2024
VeranstaltungsnummerOK630004.00124.1
Ort Meetings mit Kick
Termin
Beginn: 09:00 Uhr
Ende: 13:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
12.02.24 - 08.03.24

Transferphase:
18.03.24 - 12.04.24
11.03.24
Preis 290,00 €
VeranstaltungsnummerOK630004.00224.1
Ort Meetings mit Kick
Termin
Beginn: 09:00 Uhr
Ende: 13:00 Uhr
Online-Vorbereitung:
26.08.24 - 20.09.24

Transferphase:
30.09.24 - 25.10.24
26.09.24
Preis 290,00 €
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Rufen Sie unser Kunden-Service-Center an:

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Unsere Servicezeiten:
Mo. – Do. 08:00 – 17:00 Uhr
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Unser neues Jahresprogramm 2024 ist da!

Wir freuen uns, Ihnen unser neues Jahresprogramm für das Jahr 2024/25 vorstellen zu dürfen.

Auf Sie und Ihre Mitarbeitende warten mehr als 2.600 Veranstaltungen in 15 Bundesländern - digital, in Präsenz oder hybrid.
Unser Ziel ist es, Ihnen auch in diesem Jahr ein abwechslungsreiches und ansprechendes Angebot zu bieten. Von inspirierenden Vorträgen und Workshops bis hin zu interaktiven Webinaren und Live-Veranstaltungen - unser Jahresprogramm deckt eine breite Palette an Themen und Formaten ab.

Hier finden Sie die Präsentationen und Aufzeichnungen zur Vorstellung unseres Jahresprogramms 2024/25.

Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der GenoAkademie