Bei Anruf Erfolg: Coaching in KSCs

• KSC-Agenten mit Coachingauftrag in KSCs und KDCs
• Trainer und Coaches, die zielgruppenspezifisch in KSCs und KDCs coachen

Ihr Mitarbeiter wird zum kompetenten und kraftvollen Katalysator für die Weiterentwicklung Ihrer KSC-Agenen in Coachings und lernt Werkzeuge und Methoden kennen, die dafür essentiell sind. Auch erfahrene Coaches erweitern in dieser Veranstaltung ihre Befähigungen im Bereich des Coachings, indem sie lernen, zielgruppenspezifisch im KSC zu wirken.

Nach dieser Veranstaltung kennen Ihre Coaches die speziellen Anforderungen an Coachingprozesse in einem KSC und können Coachingtermine für KSC-Agenten (Coachees) planen und durchführen. Sie wissen, wie Coachingbögen und -abläufe auf unterschiedliche Ziele angepasst werden und welche Zeitrahmen für KSC-Coachings sinnvoll sind. Sie lernen, wie ein Coachingtermin augebaut ist und wie professionelles Feedback gegeben wird. Sie wissen, wie sie verbindliche Ziele mit dem Coachee vereinbaren und ihn damit in die Umsetzung bringen.

• Coaching verstehen: Definition, Ziele und Abgrenzung
• Ideale Voraussetzungen schaffen: Was Coach und Coachee wissen, können und tun (sollten)
• Als Coach spezialisieren: Anforderungen an einen KSC-Coach kennen und beachten
• Coachingprozesse gestalten: nachhaltige Abläufe und langfristig wirksames Handeln im KSC
• Coachingtermine vorbereiten: Coachingbögen erstellen und Einstiegsgespräche planen
• Im Coachingtermin: Einstiegs- und Feedbackgespräch strukturiert führen und Regeln vereinbaren
• Professionelles Feedback geben: Beobachtung, Wahrnehmung und Appell wertschätzend formulieren
• Verbindliche Ziele vereinbaren: im Austausch mit dem Coachee smart vorgehen
• Tipps aus der Praxis von erfahrenen KSC-Coaches der GenoAkademie