Steuerung des Kundengeschäfts

• Mitarbeitende im Controlling
• Mitarbeitende in der Gesamtbanksteuerung
• Mitarbeitende im Treasury

Sie lernen die Kalkulationsmethoden der einzelnen Deckungsbeitragsbestandteile gemäß VR-Control kennen. Sie können mit Hilfe der Instrumente der ertragsorientierten Einzelgeschäftssteuerung fundierte Entscheidungen über Kundengeschäfte treffen und verteten. Die Vermittlung der Inhalte wird durch praktische Übungen und Fallstudien unterstützt.

• Deckungsbeitragsschema
• Parameter
• Leistungsstörungen

Der Prozess der Kundengeschäftssteuerung:

• Vorsteuerung
• Soll-Ist-Vergleich
• Planung

Die Inhalte sind Gegenstand des Kompetenznachweises Controlling (BS211000).