Fit für den Umgang mit Medien - schwierige Situation sicher managen (83007)
Zielgruppe
- Vorstände
- Geschäftsführer
Nutzen
Der sichere Umgang mit Krisen in die eigene Organisation hinein und gegenüber Öffentlichkeit und Medien setzt ein professionelles Risiko- und Krisenmanagement in Ihrer Genossenschaft voraus: Gibt es einen handlungsfähigen Krisenstab? Ist die Kommunikation nach innen und außen geregelt und erprobt? Spricht das Unternehmen mit einer Stimme? Wer gibt dem Unternehmen im Krisenfall überhaupt Stimme? Wichtige Fragen, die als Basis professioneller Arbeit und Außendarstellung Ihres Unternehmens beantwortet werden müssen. In diesem Seminar werden Ihnen Profis praxisgerechte Empfehlungen und Hinweise für eine optimale Vorbereitung auf derartige Herausforderungen geben. Sie werden den Umgang mit Presse, Rundfunk und TV in simulierten Stresssituationen live trainieren.
Inhalt
- Einführung
- öffentlichkeitsrelevante Risiken im Betrieb ermitteln
- Methoden und Prozesse der Krisenprävention
- wichtige Management-Instrumente im Krisenfall
- Organisation und Arbeitsteiligkeit in einem Krisenstab
- Grundlagen der Krisenkommunikation im Unternehmen
- Grundlagen der Krisenkommunikation im Unternehmen
- Intensivtraining mit einer Krisenmanagement-Simulation
- schnelles und sicheres Erkennen von Krisensituationen
- zutreffende Lagebeurteilung und folgerichtige Ableitung
von Entscheidungen
- Umgang mit unterschiedlichen Medienvertretern - und
Beispiele für die nachfolgende Berichterstattung in Presse, Hörfunk und Fernsehen
- wie Reporter und Redakteure mit Unternehmenskrisen umgehen
- Einblick in die "Trickkiste" der Medien und professionelle
Reaktion hierauf
- aus Fehlern lernen - Ableitung möglicher Verhaltensalternativen
für Interviews und Statements gegenüber Presse, Hörfunk und Fernsehen
- Umgang mit eskalierenden Anrufen von Kunden,
Mitarbeitern und Anwohnern
- Umsetzung und Abschluss
- Professionalisierung des Krisenpräventionsprozesses
der eigenen Genossenschaft
- Erstellung von Checklisten für den Krisenstab
- Erstellung von Checklisten für den Umgang mit Medien