Vertrieb Privatkunden (53105)
Zielgruppe
- Mitarbeiter/-innen Zahlungsverkehr
- Mitarbeiter/-innen Electronic Banking
- Mitarbeiter/-innen Rechnungswesen
- Mitarbeiter/-innen Unternehmensservice
- Mitarbeiter/-innen Privatkundenvertrieb
- Mitarbeiter/-innen Firmenkundenvertrieb
Nutzen
Gerade im standardisierten Privatkundengeschäft der VR-Banken wurde in der letzten Dekade alles unternommen, über Zahlungsverkehrsinstrumente (Online-Banking, Karteneinsatz und SB-Geräte) den Kunden aus der Filiale zu bekommen.
Wie kann der Zahlungsverkehr heute aber helfen, die Privatkunden an ihre VR-Bank zu binden? Die Teilnehmer/-innen erhalten konkrete Vertriebsimpulse entlang des Themas "Konto und Karten" und können Zahlungsverkehrsinstrumente gezielt
Inhalt
- Bedeutung des Privatkundenvertriebs
- Rahmenbedingungen im Privatkundenvertrieb
- Kundensegmentierung und Marktbearbeitung
- Bedarfsfeld Konto und Karten
- VR-Kartenkonzept: Mehrwerte am Beispiel der GoldCard
- vertriebsunterstützende Instrumente und Tools der Verbundpartner