Kartengeschäft (53102)
Zielgruppe
- Mitarbeiter/-innen Zahlungsverkehr
- Mitarbeiter/-innen Electronic Banking
- Mitarbeiter/-innen Rechnungswesen
- Mitarbeiter/-innen Unternehmensservice
- Mitarbeiter/-innen Privatkundenvertrieb
- Mitarbeiter/-innen Firmenkundenvertrieb
Nutzen
Die Teilnehmer/-innen erhalten einen umfassenden Überblick über die Grundlagen des Kartengeschäfts. Ziel ist es, den Teilnehmer/-innen eine integrierte Sichtweise und ganzheitliche Vertriebsansätze im Kartengeschäft zu vermitteln: Kartenausgabe und Kartenakzeptanz, Debit- und Kreditkarte, Privatkunden- und Firmenkundensicht.
Inhalt
- Historie Kartengeschäft
- Markt und Wettbewerb
- Kartenprodukte im Verbund
- Debitkarte: Produkt, Ausprägung, Funktionen
- Kreditkarte: Produkt, Ausprägung, Funktionen
- Unterschiede/Gemeinsamkeiten Debit-/Kreditkarte
- Prozessmodelle/Partner im Verbund
- POS und Karteneinsatz
- Ertragspotenziale
- Entwicklungstendenzen