Neukundengewinnung durch erfolgreiche Empfehlungen (31036.0112.1)
Nr.
31036.0112.1
Zielgruppe
- alle Mitarbeiter/-innen im Retailgeschäft, die neue Kunden gewinnen wollen
- alle Mitarbeiter/-innen im Retailgeschäft, die das Thema "Empfehlungsgeschäft"
interessiert
Nutzen
Sie kennen die rechtlichen Rahmenbedingungen und die demographische Notwendigkeit für das Empfehlungsgeschäft. Sie kennen die Qualitätsmerkmale für eine nachhaltige Empfehlung. Sie können Kundenzufriedenheit erkennen und erhöhen, Ihre Kunden zu erfolgreichen Empfehlungsgebern machen und potenzielle Neukunden für sich gewinnen.
Inhalt
- Empfehlungsgeschäft im Spannungsfeld
- Kundenzufriedenheit erkennen und erhöhen
- Kundenzufriedenheit als Schlüssel zu erfolgreichem Empfehlungsgeschäft
- Qualitätsmerkmale einer Empfehlung
- Kunden zu Empfehlungsgebern machen!
- Potenzielle Neukunden gewinnen! - Die Macht des ersten Eindrucks!
Für dieses Seminar sind momentan keine Termine geplant. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an genoakademie@genossenschaftsverband.de.