Erfolgreich im Jugendmarkt (31022.0112.1)
Nr.
31022.0112.1
Zielgruppe
- Mitarbeiter/-innen im Retailgeschäft, die für den Jugendmarkt verantwortlich
sind und/oder einen Jugendmarkt aufbauen sollen
- Jugendberater/-innen
Nutzen
Die Altersstruktur des Kundenstamms in den Volksbanken Raiffeisenbanken entspricht eher einer älteren Generation. Um sich langfristig einen ertragreichen Kundenstamm mit Potenzial zu sichern, ist es deshalb notwendig, schon die Jugendlichen von der eigenen Bank zu begeistern. Sie können nach dem Besuch dieses Moduls ein Konzept zur Forcierung des Jugendmarktes planen und durchführen. Zudem besteht die Möglichkeit eines regen Erfahrungsaustausches.
Inhalt
- aktuelle Tendenzen im Jugendmarkt
- Bedarfssituation der jungen Zielgruppe
- Produktlösungen
- Ansprachestrategien für junge Kunden
- Gesprächsführung in typischen Situationen (Kontoeröffnung, VL-Anlage, ...)
- Mehrfach-Produktvertrieb für diese Zielgruppe
- Planung einer Marktaktivität für die Praxis
- Empfehlungsmanagement
- Ideensammlung