Prozessgestaltung (eLearning) (55102)
Zielgruppe
- Mitarbeiter/-innen mit praktischer Erfahrung in der Organisation
Hinweis
Teilnehmer/-innen, die in der Bank mit dem IBO-System arbeiten, können zum Seminar auch ein Notebook der Bank mitbringen.
Nutzen
Sie erhalten einen Überblick über den aktuellen Stand der Kenntnisse und Erkenntnisse zum Thema Prozessorganisation. Sie bekommen Stellgrößen aufgezeigt, die für die Gestaltung von Geschäftsprozessen maßgeblich sind. Vermittelt wird die Bedeutung leistungsfähiger Prozesse als Erfolgsfaktor für die Bank. Sie können Aufgaben im Rahmen der Geschäftsprozessgestaltung selbstständig durchführen und die Geschäftsleitung bei der Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen unterstützen.
Inhalt
- Grundlagen des Prozessmanagements
- effiziente Prozesse als wesentlicher Erfolgsfaktor in der Bank
- Ziele und Konflikte
- Rahmenbedingungen der Prozessgestaltung
- Techniken der Erhebung, Dokumentation und Analyse von Prozessen
- Darstellung der Prozessstruktur
- Grundformen der Folgebeziehungen
- Grundlagen der Prozesskostenrechnung
- Würdigung von Geschäftsprozessen
- prozessorientierte Ursachen- und Wirkungsanalyse
- Gestaltung und Bewertung von Prozessen
- das Design des Soll-Konzeptes
- adressatengerechte Dokumentation für den Anwender
Kompetenznachweis
Inhalte sind Gegenstand des Kompetenznachweises Betriebsorganisation (55100).
Für dieses Seminar sind momentan keine Termine geplant. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an genoakademie@genossenschaftsverband.de.