GenoAkademie

Visitenkarte Sekretariat (50216)

Zielgruppe

• Vorstandssekretär/-innen
• Vorstandsassistent/-innen
• Mitarbeiter/-innen mit Sekretariats- oder Assistenzfunktionen

Nutzen

Als Sekretär/-in oder Assistent/-in sind Sie häufig die erste Anlaufstation. Einmal geht es um die Entlastung Ihrer Vorgesetzten, zum anderen um die dringenden Belange von Geschäftspartnern und Kunden.

In diesem Seminar trainieren Sie kompetentes und sicheres Auftreten und Verhalten.

Sie gestalten die Beziehung zu Besuchern und Geschäftspartnern serviceorientiert und stilvoll. Sie verbessern damit die Qualität der Kommunikation und des guten Umgangs - damit niemals mehr ein Fauxpas vorkommt.

Inhalt

• sicheres Auftreten - Macht ohne Worte!
• perfekte Begrüßung, Vorstellung, Anreden
• Kontaktaufnahme zu Geschäftspartnern
• Voraussetzungen für gelungene Kommunikation
• die Kunst des Umgangs mit Menschen
• die Gastgeberrolle und der Empfang von Besuchern
• positives Firmenimage mitgestalten: Ihr wichtiger Beitrag

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