GenoAkademie

Mitarbeitergespräche führen (61062.0412.1)

Nr.

61062.0412.1

Zielgruppe

• Mitarbeiter/-innen, die Führungsaufgaben wahrnehmen oder wahrnehmen sollen,
• Führungsnachwuchskräfte
• Geschäftsstellen-, Gruppen- oder Teamleiter/-innen
• Marktleiter/-innen

Hinweis

Wir empfehlen vorab den Besuch des Moduls 61061, da die Kenntnisse aus diesem Modul die Grundlage für dieses Seminar bilden.

Nutzen

Durch das Kennenlernen der eigenen Wirkung auf andere, die unmittelbare Aufnahme der Stimmungen anderer Gesprächspartner und die Betrachtung von Problem- stellungen aus verschiedenen Perspektiven erkennen die Teilnehmer Optimierungs- punkte ihres bisherigen Kommunikationsverhaltens. Durch das Kennenlernen und die Anwendung von Handlungsalternativen sind sie in der Lage, Mitarbeitergespräche ziel- und lösungsorientiert zu führen. Die Teilnehmer verfügen über eine situativ angemessene, kommunikative Kompetenz. Sie erkennen konfliktfördernde und konfliktlösende Verhaltensweisen im Gespräch und können auf schwierige Situ- ationen kompetent lösen.

Inhalt

• Gesprächsarten (Anerkennungs-, Förder- und Entwicklungs-, Kritik-,

• Grundstruktur ziel- und lösungsorientierter Mitarbeitergespräche
• Umgang mit Widerständen im Gespräch
• Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
• persönlicher Gesprächs-/Kommunikationsstil

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